만점점자 고객지원
시행일: 2026년 8월 7일
문의하기
앱 오류, 결제·복원, 접근성, 콘텐츠 정정 요청은 아래 이메일로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내 첫 답변을 목표로 합니다.
문의에 포함하면 좋은 정보
- 사용 기기와 운영체제 버전
- 만점점자 앱 버전
- 문제가 발생한 화면과 재현 순서
- 콘텐츠 오류인 경우 해당 글자·문제와 근거 규정
변환기에 입력한 개인적인 문장, 결제 영수증 원문, 비밀번호는 보내지 마세요.
구매 복원
앱의 내 학습 → 구매 관리 → 구매 복원을 사용해 주세요. 구매에 사용한 Apple ID 또는 Google 계정이 필요합니다. 복원 후 만점점자에 구매 당시와 같은 소셜 계정으로 로그인하면 웹에서도 이용 권한을 확인할 수 있습니다. 스토어 환불은 구매한 스토어 고객지원에서 요청할 수 있습니다.
학습 데이터
로그인하지 않은 학습 기록은 기기에만 저장됩니다. 로그인한 기록은 설정의 지금 동기화를 완료한 뒤 같은 소셜 계정으로 다른 기기에서 복원할 수 있습니다. 구매 권한은 스토어 검증 후 계정 서버에 별도로 반영되며, 웹에서는 ‘구매 완료 확인’으로 다시 조회할 수 있습니다.